Définition de l'erreur
Catégories des mécanismes d'erreurs
Facteurs déclencheurs
Les types de contrôle
Facteurs limitants les conséquences de l'erreur
Conception des procédures
La chaîne d'erreurs et les types d'erreurs
Le système protégé & non-protégé
Dispositif de sécurité
Exemple pratique (analyse d'un accident)