Définition de l'erreur

Catégories des mécanismes d'erreurs

Facteurs déclencheurs

Les types de contrôle

Facteurs limitants les conséquences de l'erreur

Conception des procédures

La chaîne d'erreurs et les types d'erreurs

Le système protégé & non-protégé

Dispositif de sécurité

Exemple pratique (analyse d'un accident)